Warum traditionelle Anfrageformulare heute nicht mehr ausreichen
Kontaktformulare auf Webseiten sind nichts Neues. Doch in der Catering-Branche sind sie oft Flaschenhals statt Turbo. Viele Anbieter erhalten Anfragen per E-Mail, tippen diese manuell in Excel oder irgendein CRM – wenn überhaupt. Wertvolle Zeit vergeht, Reaktionszeiten steigen, und am Ende verliert man potenzielle Kunden.
Genau hier setzt unser smarter Workflow für Schumacher Catering an
Als Schumacher Catering in München digital neu aufgestellt wurde, haben wir das Anfrageformular nicht einfach hübsch gemacht – wir haben es tief in das System integriert.
Der Tech-Stack: Formular → API → Pipeline → Angebot
Mit Hilfe der CaterSmart API werden alle Anfragen direkt als „Deal“ in die Sales-Pipeline übergeben – mit allen Informationen, die das Team braucht, um direkt loszulegen.
Der Endpunkt:
POST https://caterer.catersmart.de/api/v1/form-inquiriesBeispieldaten:
{
"email": "[email protected]",
"firstname": "Max",
"lastname": "Mustermann",
"phone": "0176123456",
"guestcount": 65,
"event_date": "2025-09-05T18:00:00",
"message": "Buffet mit veganer Option, Lieferung nachmittags."
}Das passiert dann automatisch:
- Anfrage wird als Deal in die Pipeline geschrieben
- Kunde wird mit existierenden Kontakten gematcht oder neu angelegt
- Team erhält sofort eine interne Notification
- Angebot kann mit einem Klick erstellt und verschickt werden
Der Effekt? Zeitgewinn und Conversion-Boost
Durch den automatisierten Übergang in die CaterSmart-Pipeline konnte Schumacher Catering nicht nur schneller reagieren, sondern auch die Angebotsqualität und -konsistenz massiv steigern.
Schon am ersten Tag nach dem Relaunch mit dem neuen Setup wurden deutlich bessere Sichtbarkeitswerte in den Suchergebnissen erzielt – ein klarer SEO-Boost durch bessere Inhalte und technische Optimierungen.
Fazit: Formular neu denken heißt Prozesse gewinnen
In vielen Unternehmen ist das Kontaktformular nur ein Übergabeort. Bei Schumacher Catering ist es jetzt ein strategischer Triggerpunkt für automatisierte Abläufe. Möglich wird das durch Tools wie CaterSmart und durch Agenturen, die nicht nur Websites gestalten, sondern Prozesse digitalisieren.
Du willst auch ein Anfrageformular, das dir Zeit spart statt Arbeit macht? Melde dich bei uns. Wir machen’s möglich – API inklusive.
