WordPress Hilfe
Ist Ihre WordPress Webseite nicht mehr erreichbar? Sehen Sie nur eine weiße Seite? Können Sie sich nicht mehr in WordPress anmelden? Oder benötigen Sie einfach so WordPress Hilfe bei einer kleinen Anpassung?
Gerne behebe ich das Problem für Sie mit 99% Erfolgsgarantie. Die Rechnung stelle ich Ihnen nur nach erfolgreicher Lösung Ihres Problems oder Umsetzung Ihres Änderungswunsches.
WordPress Hilfe Notfall Formular
Schnelle WordPress Hilfe
Verwenden Sie mein spezielles Notfall Formular, bei sehr dringenden Problemen. Ihre Anfrage erhalte ich rund um die Uhr. Je detailierter Sie mir Ihr Problem bereits beschrieben haben und mir alle nötigen Zugänge vorliegen desto schneller kann ich das WordPress Problem erfolgreich lösen.
WordPress Hilfe zum Pauschalpreis
Nach kurzem Briefing über das Problem kann ich Ihnen sagen wie aufwändig die Lösung des Problems ist. Die meisten WordPress Probleme sind mir bekannte Fehler die ich sehr schnell lösen kann. Dafür berechne ich einen Kennenlern-Pauschalpreis von 40€ / netto.
Sie erfahren vor Auftragsbeginn ob das Problem zum Pauschalpreis gelöst werden kann.
Zufriedenheits / Lösungsgarantie
Mit über 15 Jahren IT-Berufserfahrung, davon 8 Jahre PHP Erfahrung, versichere ich Ihnen das Problem sehr schnell aus der Welt zu schaffen. In 80% der Fälle ist das Problem nach ein paar Minuten gelöst und ihre Webseite läuft wieder einwandfrei.
Was ich von Ihnen zur Lösung des WordPress Problems benötige:
Um Ihr WordPress Problem schnell und effizient ohne Rückfragen zu lösen, benötige ich folgende Informationen von Ihnen.
- Detailierte Beschreibung des Problems (unbedingt) über Notfallformular oder E-Mail.
- FTP Login und Verbindungsdaten (unbedingt) für Ihren Webspace auf welchem sich die Webseite befindet.
- WP Admin Login (optional) Ihrer Webseite. Der Benutzer benötigt Administrator Berechtigungen. Alternativ kann ich diesen selbst über FTP anlegen.
- Login zum Hoster-Administrationssystem (optional). In seltenen Fällen benötige ebenfalls Zugriff auf Ihr Hosting um Einstellungen am PHP Modul vorzunehmen.
Übergabe Ihrer Login Daten
Sie können mir Ihre Login Daten sicher und schnell über meinen Password Link Service zukommen lassen.
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Was kostet die WordPress Hilfe?
In den meisten Fällen lässt sich das Problem innerhalb einer Stunde lösen. Sie erhalten dann eine Rechnung von 40€ / netto.
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Wie schnell wird mein WordPress Problem gelöst?
Sofern Problembeschreibung und Zugangsdaten vorliegen, ist Ihr Problem in wenigen Stunden aber ganz sicher noch am selben Tag gelöst.
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Sind meine Daten sicher?
Selbstverständlich. Ihre Zugangsdaten übergeben Sie mir am besten über meinen Password Burner (secrets.julianlang.net). Die Logindaten werden dort temporär gespeichert und anschließend gelöscht.
Nach erfolgreicher Problem Lösung können Sie die Passwörter der übergebenen Logins wieder ändern.
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Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Sie erhalten nach Beendigung des Auftrages eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
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Ich benötige am Wochenende oder Nachts Hilfe. Können Sie mir helfen?
Selbstverständlich. Nutzen Sie bitte das Notfallformular damit ich auch benachrichtigt werde, falls ich mich nicht am Arbeitsplatz befinde.
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Welche Informationen werden zur Problem Lösung benötigt?
Ich benötige eine Beschreibung des Fehlers und einen FTP Zugang zur Webseite.
Typische WordPress Probleme die ich sehr schnell beheben kann:
Mixed Content (SSL Umstellung)
Ihr Browser meint Ihre Webseite sei “nicht sicher”. Oft sind über http geladene Assets die Mixed Content Fehler verursachen schuld.
Weißer Bildschirm
Ihre WordPress Homepage ist komplett weiß? Es liegt ein kritischer Fehler in Ihrem Theme oder einem Plugin vor.
Malware / Viren
Der Hoster sperrte Ihre Webseite mit dem Hinweis das Schadcode (Viren) entdeckt wurden oder es erscheint komischer Inhalt (Werbung) die Sie nicht entfernen können?
Probleme nach Update
Nach einem Update funktioniert etwas nicht mehr richtig oder sieht “zerschossen” aus?
Zeichensatzprobleme
Umlaute werden nicht richtig dargestellt oder die Schrift sieht komisch aus?
Darstellungsprobleme
Ihre Webseite sieht auf einmal komisch aus oder Teile / Module von Plugins wie Elementor, Visual Composer oder Slider funktionieren nicht mehr richtig?
E-Mails werden nicht mehr versendet (Formularprobleme)
Abgeschickte E-Mails kommen nicht mehr in Ihrem Postfach an?
Login Probleme
Sie haben Ihr Passwort verlegt und die Passwort Zurücksetzen Funktion funktioniert nicht mehr? Kein Problem ich setze Ihr Passwort über die Datenbank zurück.
Verbindung zur Datenbank nicht mehr möglich
Sie erhalten die Fehlermeldung: “Error establishing a database connection”?
Updates können nicht eingespielt werden oder benötigen FTP Zugangsdaten
Sie haben Probleme mit Updates oder anderen Veränderungen im WP Admin? Vermutlich sind falsche Dateiberechtigungen gesetzt.
Umleitungsfehler Sie wurden zu oft weitergeleitet
Ihre ganze Webseite funktioniert nicht mehr und sie erhalten die Fehlermeldung: “Too Many Redirects”?
Dateien können nicht in die Mediathek hochgeladen werden
Sie können keine Bilder mehr hochladen? Es besteht ein Problem mit den Schreibeberechtigungen.
